Las diez cuestiones que puedes plantearte ante un sistema CRM

Integra tu sistema CRM con los datos financieros de los clientes: Introduce su historial de facturas. ¿Por qué? Permitirá que tu equipo de ventas identifique cambios en los patrones de compra. ¿Creas documentos de calidad a través de plantillas predeterminadas? ¿Cuál es el nivel de formación de tu compañía sobre el uso de herramientas SaaS? ¿Tienes la última versión o has actualizado tu sistema CRM? Captura perfiles sociales. Con el avance del Big Data cada vez es más importante el seguimiento de los datos sociales de tu target. Haz un seguimiento de la rentabilidad. Utiliza un sistema de tracking para ello. Introduce una nueva perspectiva sobre la gestión del cliente a través de informes personalizados. ¿Qué visión tienes sobre tus clientes? ¿360 grados? ¿Cuál es tu nivel de interacción con ellos? Pregúntate, ¿Cómo puedo lograr aumentar el acceso a los datos clave para conseguir la compra? ¿Cuánto gastan tus clientes en tus servicios? Enfoca sus gastos hacia nuevas oportunidades para ellos. Su historial te ayudará en esa labor.