5 estrategias efectivas para dominar Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (MCAE) lidera la era digital, y a partir de ahora será tu arma secreta para realizar las mejores campañas de marketing.

En este artículo te revelamos cinco tácticas clave para que tu negocio explote al máximo las ventajas de la plataforma y desarrolle campañas de gran impacto.

1. Diseña una solución estratégica

Una automatización de marketing de éxito comienza con una estrategia adaptada a los objetivos específicos de tu negocio. Tu hoja de ruta debe establecer objetivos claros y KPIs alineados con tus metas de marketing. Un enfoque unificado entre ventas y marketing facilita la captación de leads y fortalece la comunicación interna. Ese es tu punto de partida.

No debemos olvidar la importancia de que esta solución estratégica esté alineada con una solución estratégica en cuanto a los datos, ya que será una de las claves del éxito de MCAE.

Un marco operativo de marketing que unifica las estrategias de ventas y marketing agiliza la generación de leads y mejora la comunicación del equipo. Es el primer paso de tu viaje.

2. Diseña un plan de campaña preciso

Una campaña de marketing bien estructurada es el secreto del éxito. Un plan estratégico garantiza la alineación con los tipos y objetivos de campaña de tu empresa. Identifica a tu target, los mensajes clave y los resultados deseados, y además da prioridad a tus objetivos de marketing.

La definición de objetivos y resultados proporciona un marco para medir la efectividad de las campañas. Utiliza herramientas de colaboración para realizar un seguimiento constante del progreso y adaptarte a cualquier cambio.

Recuerda programar revisiones y mejoras periódicas de tu plan de campañas para garantizar que siempre estás al día con los cambios del mercado y las preferencias de los clientes.

3. Atribución precisa desde el principio

Relacionar oportunidades con campañas específicas puede ser un desafío. La atribución precisa depende de capturar el recorrido del cliente y los puntos de contacto de manera efectiva. Imagina contar con un mapa claro de cada interacción del cliente con tu marca.

La atribución precisa te permite realizar un seguimiento del ROI e identificar qué iniciativas producen el mayor impacto – Berta Gálvez, Customer Success Manager de redk

Diseña un modelo de atribución de partida, utiliza parámetros UTM en las URL de tu campaña y un seguimiento sólido de canales para atribuir las campañas correctamente, parte de tu modelo de campañas en SalesCloud y aprovecha las funcionalidades avanzadas que nos ofrece Salesforce con los modelos de analítica avanzada.
 
Estas herramientas te ayudan a hacer un seguimiento de los leads, las conversiones y las ventas asociadas a campañas y canales de marketing, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos para la optimización de campañas futuras. 

4. Aprovecha las funciones de la plataforma

Salesforce MCAE cuenta con una variedad de funcionalidades diseñadas para optimizar las operaciones de marketing y garantizar el éxito de las campañas. Comprender y aprovechar estas funcionalidades a su máximo potencial es fundamental.

Tómate tu tiempo para familiarizarte con la plataforma, sus diversos componentes y funciones, o apóyate en nuestro equipo para maximar las oportunidades que te ofrece la plataforma.  
 
Esto incluye conocer información sobre diferentes tipos de campañas, como email marketing, publicidad en redes sociales y recorridos de los clientes. Cada tipo de campaña presenta oportunidades únicas para atraer a tu target y crear experiencias personalizadas que conecten con tus clientes.

Salesforce MCAE mejora y evoluciona constantemente. Debes estar al día sobre los últimos desarrollos y funciones para aprovechar al máximo la plataforma – Berta Gálvez, Customer Success Manager de redk

El aprendizaje continuo y tu comprensión de las capacidades de la plataforma son cruciales para impulsar campañas exitosas y mejorar su rendimiento.

5. Aporta valor a los equipos de ventas

La sinergia entre marketing y ventas es crucial. Para garantizar que tus campañas supongan un valor tangible al equipo de ventas, diseña iniciativas que respalden y mejoren sus procesos. Proporciona a los equipos de ventas información crucial, como lead scores, datos de engagement en campañas y preferencias de los clientes.

Compartir esta información permite a los equipos de ventas mantener conversaciones bien informadas con leads y adaptar su enfoque en función de los conocimientos de la campaña. 

Esta colaboración eleva la calidad de la experiencia del cliente y mejora la probabilidad de conversión.

Innova con Salesforce MCAE

Salesforce MCAE es tu arma secreta con el panorama empresarial en constante cambio. Si implementas en base a estas cinco claves, tu empresa estará mejor preparada para alcanzar la excelencia.

Recuerda, el éxito es un viaje continuo. Mantente al día, adopta la innovación y refina tus estrategias. Con Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, tu marketing se abre un mundo de posibilidades. Ponte en contacto con nosotros si quieres saber más o necesitas apoyo en tu proceso de implementación u optimización de MCAE.