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Debora Sanchez | marzo 4, 2025

La confianza del consumidor en los agentes de IA depende de su similitud con los humanos

AI customer service

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Miguel Magán | marzo 3, 2014

Porqué es importante la cualificación de leads

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  • Creación de un marco digital de CRM
  • Tecnología
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Hideki E. Hashimura | febrero 27, 2014

Social Business o cómo cambiar el modo en que nos relacionamos

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  • Creación de un marco digital de CRM
  • Tecnología
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Hideki E. Hashimura | febrero 26, 2014

Cómo tomar mejores decisiones: Personas, cultura, procesos y herramientas

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  • Creación de un marco digital de CRM
  • Tecnología
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Miguel Magán | febrero 23, 2014

Por qué la experiencia multicanal integrada define las expectativas del consumidor

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  • Creación de un marco digital de CRM
  • Tecnología
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Hideki E. Hashimura | febrero 20, 2014

5 factores a tener en cuenta para lograr un mayor rendimiento en tus ventas

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  • Optimización de las ventas
  • Tecnología
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Hideki E. Hashimura | febrero 17, 2014

Las expectativas del cliente cambian a medida que la naturaleza de la competencia evoluciona

  • Experiencia del cliente
  • Tecnología