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Debora Sanchez | enero 6, 2025

Tendencias CX 2025: Cómo los agentes autónomos de IA están revolucionando la atención al cliente

autonomous AI agents

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Miguel Magán | abril 24, 2024

¿Por qué son importantes las experiencias de cliente basadas en datos en 2024?

data and customer experiences
  • Zendesk Premier Partner
  • Experiencia del cliente
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George Cox | abril 10, 2024

Cómo crear experiencias de cliente inteligentes con la IA

AI in customer service
  • Zendesk Premier Partner
  • Automatización Inteligente
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Berta Gálvez | marzo 12, 2024

Cómo optimizar tu pyme: el papel vital del CRM

Businesswoman in group meeting discussion with other businesswomen colleagues in modern workplace office with laptop computer and documents on table. People corporate business working team concept.
  • Salesforce Consulting Partner
  • Creación de un marco digital de CRM
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Miguel Magán | febrero 15, 2024

La tercera ola del CRM: de herramienta operativa a activo estratégico

third wave of crm
  • Creación de un marco digital de CRM
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Miguel Magán | febrero 14, 2024

La guía para conseguir una transformación digital de éxito

digital business transformation team
  • Creación de un marco digital de CRM
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Miguel Magán | febrero 9, 2024

5 Razones por las que el personal de front-office es esencial para crear mejores experiencias en 2024

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  • Experiencia del cliente