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Todas las consultas en una única pantalla – Aumenta la productividad de tus agentes con una solución que ordena los casos según el SLA, la prioridad y la gravedad, y pon a su alcance la información y herramientas necesarias para resolverlos.

Deja que la plataforma distribuya los casos – Asigna las solicitudes entrantes a la persona adecuada automáticamente. Con SugarBPM™, ningún cliente se queda sin atender.

Controla el rendimiento sin informes – Identifica problemas de antemano con herramientas de seguimiento de casos y paneles de control. Descubre rápidamente qué casos requieren más atención y obtén información sobre las tendencias y el tiempo de respuesta.

Servicio al cliente sin esfuerzos

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Escala automáticamente – Accede a la información sobre los casos de atención al cliente y asígnalos de forma automática y priorizada.

Integración ominicanal – Ofrece a tus clientes una atención flexible y omnicanal sin disminuir la eficacia de tus agentes.

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No nos limitamos simplemente a implementar. En redk brindamos soporte técnico de CRM. Estamos aquí para asegurarnos de que tus soluciones tecnológicas continúen funcionando sin problemas, manteniendo tu negocio en marcha y capacitándote para el éxito.

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