¿Te quitará la IA tu trabajo? Esta es tu guía para adaptarte al mercado

¿Te preocupa que la IA te sustituya algún día? No eres el único/a.

De hecho, según una encuesta de CNBC SurveyMonkey Workforce, el 60 % de los empleados que utilizan habitualmente la IA están preocupados por su impacto en sus puestos de trabajo.

La inteligencia artificial avanza a una velocidad de vértigo y es natural que te preocupes por lo que significa para tu trabajo. Pero antes de que cunda el pánico, veamos cómo la IA está transformando el mercado laboral y la economía en general.

¿Cómo está transformando la IA el mercado laboral?

La inteligencia artificial y la automatización están cambiando las cosas, y es cierto. La IA podría encargarse de tareas repetitivas, como programar publicaciones en redes sociales o revisar currículums. Pero lo más interesante es que la revolución de la IA también está creando nuevas oportunidades de empleo que antes no existían.

Pensemos en el auge de puestos como el de «ingeniero de prompts» y «manager de productos de IA». Se trata de puestos muy bien remunerados que han surgido gracias al desarrollo de la IA. Según el informe anual Informe anual del Índice de Tendencias Laborales 2024 de Microsoft y LinkedIn, casi el 75 % de los trabajadores ya utilizan modelos generativos de IA en el trabajo. Esto significa que la familiaridad con el software de IA se está convirtiendo en una habilidad imprescindible.

¿Y sabes qué? Este mismo informe reveló que dos tercios de los directivos afirman que no contratarían a alguien sin conocimientos de IA. Así que, si te preocupa que la inteligencia artificial te quite el trabajo, ahora es el momento perfecto para empezar a aprender estas nuevas herramientas.

¿Qué crecimiento económico puede favorecer la IA?

La IA no solo está cambiando el empleo. Está llamada a tener un enorme impacto económico mundial. McKinsey calcula que la IA generativa podría añadir entre 2,6 y 4,4 billones de dólares de valor a la economía mundial en diversos sectores, desde la banca hasta la sanidad.

La tecnología de IA está abordando el bajo crecimiento de la productividad, haciendo que las empresas sean más eficientes y competitivas. Por ejemplo, en el último año, la adopción de la IA ha ayudado a las empresas a agilizar sus operaciones y a crecer más rápido que nunca. Imagínate analizar enormes volúmenes de datos en cuestión de minutos o redactar correos electrónicos de ventas a una velocidad de relámpago. La IA lo está haciendo posible, lo que se traduce en un increíble aumento de la productividad.

¿Existen problemas éticos con la automatización de la IA?

Sí, el auge de la IA conlleva problemas éticos, sobre todo en relación con el desplazamiento de puestos de trabajo y la desigualdad. Aunque los modelos de IA pueden hacerse cargo de tareas rutinarias, liberando a los humanos para un trabajo más estratégico y creativo, existe una necesidad real de apoyar a los trabajadores desplazados por estos cambios. Microsoft y LinkedIn descubrieron que solo el 39 % de los empleados afirman que sus empresas ofrecen formación sobre IA, lo que significa que es necesario abordar una brecha importante.

Las políticas que promueven la reconversión y la mejora de las cualificaciones son cruciales. Se trata de equilibrar los beneficios económicos de la IA con una transición justa para los trabajadores. Esto garantiza que todos puedan beneficiarse del potencial de la IA, no solo unos pocos.

¿Cómo han adoptado las industrias la IA?

Las industrias están adoptando la IA a ritmos diferentes, con algunas a la cabeza. La sanidad, por ejemplo, está experimentando avances impulsados por la IA en el descubrimiento de fármacos y la obtención de imágenes médicas. La IA está ayudando a los investigadores a identificar nuevos compuestos farmacológicos con mayor rapidez y precisión, revolucionando este campo.

En el comercio minorista, las aplicaciones de IA lo optimizan todo, desde la gestión del inventario hasta el marketing personalizado. Por ejemplo, las herramientas basadas en IA de Zendesk ayudan a centralizar la gestión del servicio de atención al cliente reuniendo todos los aspectos -tickets, comentarios, consultas y comunicaciones con el equipo- en un único panel intuitivo. Esta visión holística permite a los equipos ayudar a los clientes con rapidez y eficacia, con una visión completa de las compras recientes del cliente, su comportamiento de compra y mucho más.

Además, los flujos de trabajo de tickets automatizados y el seguimiento de soporte personalizado de Zendesk permiten a los equipos priorizar problemas complejos y colaborar en ellos, lo que aumenta significativamente la satisfacción del cliente.

¿Qué predicciones existen sobre el futuro económico de la IA?

El futuro de la inteligencia artificial en la economía parece prometedor, pero con mucho trabajo. Los expertos predicen un aumento significativo de los puestos de trabajo relacionados con la IA en los próximos años. Un informe patrocinado por Salesforce prevé 11,6 millones de nuevos puestos de trabajo en el ecosistema de la IA entre 2022 y 2028. Se prevé una gran demanda de puestos como arquitectos de datos, especialistas en ética de la IA y arquitectos de soluciones de IA.

A pesar de la preocupación de que las tecnologías de IA puedan eliminar puestos de trabajo, también crean nuevas oportunidades y hacen que el trabajo sea más atractivo al hacerse cargo de tareas rutinarias. ¿El mayor impacto? Más funciones estratégicas, creativas y satisfactorias para nosotros.

¿Cómo debe evolucionar la educación con la IA?

Los sistemas educativos deben evolucionar para preparar a la mano de obra para una economía impulsada por la IA. Esto significa hacer hincapié en la educación STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) y fomentar el pensamiento crítico y la capacidad de resolución de problemas. Las plataformas de aprendizaje en línea facilitan más que nunca el acceso a la formación en IA y la adquisición de las competencias pertinentes.

Los sistemas educativos pueden garantizar que los trabajadores estén preparados para prosperar en un mundo impulsado por la IA centrándose en los nuevos conjuntos de habilidades necesarios para las categorías laborales emergentes. Adoptar el aprendizaje permanente es crucial para seguir siendo competitivo en el mercado laboral.

La IA está aquí para quedarse y debemos adaptarnos

La IA y la automatización están transformando la economía mundial, ofreciendo un crecimiento de la productividad y unos beneficios económicos sin precedentes. Aunque esta transformación conlleva desafíos, como problemas éticos y la necesidad de adaptar la mano de obra, también presenta oportunidades increíbles;

Si comprendemos los beneficios y riesgos de la IA, podremos hacer frente a esta revolución y aprovechar su poder para un futuro de éxito. Entonces, ¿por qué no empezar hoy mismo a explorar las herramientas de IA y a mejorar las competencias? Nunca se sabe adónde puede llevarnos.