Permite incrementar la eficacia de la plataforma CX de Sugar, el CRM, la automatización del marketing y el servicio de atención al cliente. Y ofrece a las empresas una visión completa del viaje del cliente.
Sugar lanza una plataforma de integración para eliminar los silos de datos y conseguir una visión completa del viaje del cliente.
Sugar Integrate es la plataforma definitiva de integración en la nube. Permite incrementar la eficacia de la plataforma CX de Sugar, el CRM, la automatización del marketing y el servicio de atención al cliente. Y ofrece a las empresas una visión completa del viaje del cliente.
“Como es lógico, los clientes quieren sentir que son una prioridad para las empresas. Para ello, deben tener la posibilidad de determinar su propio ciclo de compra en función de sus necesidades y deseos individuales. En definitiva, los clientes necesitan tener opciones y los usuarios deben ser capaces de integrar fácilmente las fuentes de datos”. – Hideki Hashimura, CMO de redk.
La mayoría de las empresas cuentan con grandes silos de datos que dificultan la obtención de una visión completa del cliente. La gestión del servicio de atención al cliente, el marketing y los flujos de ventas, en muchas organizaciones siguen sin estar conectados. En cambio, esta plataforma integra la experiencia del cliente con otros sistemas empresariales fundamentales.
Sugar Integrate permite obtener una visión completa del cliente en todas las aplicaciones, facilitando procesos empresariales automatizados como la planificación de recursos empresariales, la automatización del marketing y las ventas, el comercio electrónico, el servicio de atención al cliente y mucho más.
Muchas empresas cuentan con sistemas CRM obsoletos, por lo que les resulta muy difícil migrar grandes cantidades de datos históricos de clientes. Gracias a la automatización, Sugar Integrate ofrece a estas empresas la posibilidad de olvidarse de todo el proceso de migración de datos entre sus sistemas actuales y Sugar.
Aspectos clave de Sugar Integrate:
- Permite a tu empresa integrar Sugar con otros sistemas empresariales.
- Facilita las integraciones en tiempo real para reducir el desfase de datos y automatizar procesos internos del sistema.
- Permite desarrollar, implementar y administrar todas las integraciones desde una única consola.
“Sugar Integrate ayuda a las empresas a preparar su CX para el futuro mediante una integración sencilla de los datos. Sugar se dedica a ayudar a las empresas a centrarse en el viaje y el ciclo de vida del cliente”, afirma Craig Charlton, CEO de SugarCRM.
Si quieres conocer más información sobre Sugar Integration, ponte en contacto con nosotros.
Acerca de redk
En redk contamos con más de 15 años de experiencia en consultoría técnica de CRM y prestamos apoyo a las empresas que buscan mejorar su eficiencia y rentabilidad mediante tecnologías CRM y CX de primera categoría que optimizan el rendimiento en toda la organización. Ponte en contacto con nosotros para descubrir lo que podemos hacer por tu empresa.
